配送・返品


1.  出荷と納期について
・予約注文確定後、14営業日以内(土日祝は除く)に出荷いたします。 
・商品のお届けまで出荷より3週間から4週間前後お日にちをいただいております。 
・時間指定(午前・午後を含む)を承ることはできません。 
 ・配送業者より事前にご連絡を差し上げますので、日程調整をお願いいたします。(時間指定不可) 
・大型家具のためサイズが大きく、お部屋に入らない場合があります。
お買い上げの際は、事前に設置する場所までのルートや出入り口の高さ・幅をよくご確認の上、ご検討ください。
・配送は運送会社のドライバーと作業員の2名でお届けいたします。
ご指定場所への搬入、設置作業を行いますが、
お客様のお手伝いをお願いする場合が御座います。


2.配送料金と関税について
・全国送料無料(離島など一部別料金をいただく地域もございます)
・ご注文頂いた商品はベトナムから船便で発送されお客様名義での個人輸入という形になります。
輸入代行手数料及び関税などは商品代金に含まれております。

Keep 3.返品・返金について
■お客様都合によるキャンセル(注文確定前)
ご注文から24時間以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
なお、当店では、ご注文から24時間以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■ お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
備考
お客様都合でのご注文内容のキャンセル・変更は承る事が出来ません。 ご注文の前に良くお確めの上ご購入下さい。

■ お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様都合での返品・お取替えはお受けできません。 ご注文の前に良くお確めの上ご購入下さい。

■ 商品等の不具合による返金
当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

・商品の取り扱いには細心の注意を払っておりますが、組立・梱包時や、運送時に不可抗力で小傷(擦り傷)などが付く場合がございます。その場合は不良扱いの範疇にはなりませんので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

・商品写真は実際の色・質感をできる限り再現することができるように心がけておりますが、お客様のパソコンのモニター(液晶の差や輝度の違いなど)や画面設定、商品写真の撮影状況などにより、多少の色の違いが発生する場合がございます。
色、質感などがイメージとは違うといった理由による返品、交換、変更など、ご入金後のキャンセルはお受けいたしかねますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

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